Guide pour choisir une agence
Agence marketing à distance : 7 vérifications avant de lui confier vos comptes
Une agence à distance est fiable si vos comptes restent à votre nom, si la publicité passe sur votre carte et si elle mesure les réservations, les demandes ou les ventes avant de lancer la première annonce. Le reste se vérifie en une conversation. Voici les sept points que je conseille de contrôler, que l'agence soit à Paris, à Bruxelles ou, comme la nôtre, à Marrakech.
Par Mohammed Achraf Lotfi, fondateur d’Adkibo
Mis à jour le
30+
marques et institutions accompagnées
depuis nos débuts, avec nos partenaires
280 M+
vues générées
sur les comptes accompagnés
8 700+
contacts qualifiés
tous secteurs confondus
4 900+
ventes générées
via les campagnes pilotées
Vos comptes à votre nom
Google Ads, Meta, Analytics et la fiche Google appartiennent à votre entreprise ; l'agence n'y a qu'un accès délégué.
La publicité sur votre carte
Le budget publicitaire est payé à Meta et à Google depuis vos comptes, séparément des honoraires.
La mesure d'abord
Réservations, demandes, appels ou ventes sont mesurés avant la première annonce.
La preuve par l’exemple
Des résultats avec un nom, une période et une source
Plus de 750 réservations attribuées pour Barometre, à Marrakech, avec une partie de notre rémunération indexée sur ces réservations. En France, nous accompagnons Glass, à Cannes, depuis octobre 2026 ; ses chiffres seront publiés après la période de test, avec son accord.
Obtenir le même niveau d'exigence →1. Les comptes sont-ils à votre nom ?
Google Ads, le portefeuille Meta, Google Analytics, la Search Console et la fiche Google doivent appartenir à votre entreprise. L'agence y travaille avec un accès délégué, que vous pouvez retirer à tout moment. Si l'agence crée les comptes à son nom, vous perdez votre historique le jour où vous partez.
Ce que nous faisons : chez nos clients, tous ces comptes sont au nom du client, et c'est écrit dans le contrat.
2. Qui paie la publicité, et avec quelle carte ?
Le budget publicitaire doit être payé à Meta et à Google directement depuis vos comptes, avec votre carte, séparément des honoraires de l'agence. Vous voyez ainsi chaque euro dépensé.
Un piège rarement mentionné. Quand une agence crée votre compte Google Ads sous son propre compte gestionnaire, ouvrez le profil de paiement de votre compte. Une option peut autoriser le compte gestionnaire et ses autres comptes à payer avec votre moyen de paiement. Désactivez-la, sinon votre carte peut servir à d'autres comptes que le vôtre.
3. Que mesure-t-elle avant la première annonce ?
Une agence sérieuse pose la mesure d'abord : les demandes de devis ou de privatisation, les réservations, les clics vers WhatsApp, les appels, les ventes. Sans mesure, impossible de savoir d'où vient une demande, et donc ce que la publicité rapporte.
Demandez aussi comment elle évite de s'attribuer votre bouche-à-oreille. La bonne réponse : les recherches sur votre nom sont exclues des campagnes génériques et suivies à part, le formulaire demande « Comment nous avez-vous connus ? », avec une réponse « ChatGPT ou une autre IA », et chaque campagne porte son propre code dans le message WhatsApp prérempli.
4. Sur quoi juge-t-elle ses résultats ?
Méfiez-vous d'une agence qui vous parle surtout de vues et de likes. Le bon indicateur, c'est ce que vous vendez, compté à la source. Et même là, il faut rester honnête : sur Google, une demande d'itinéraire ne prouve pas une visite, et un clic sur un numéro ne prouve pas un appel. La vérité finale, c'est votre caisse ou votre outil de réservation.
Exemple hors restauration : pour deux comptes de gestion immobilière haut de gamme à Marrakech, nos campagnes ont généré 377 propriétaires, filtrés dès le formulaire. Environ 10 % se sont révélés inexploitables, et nous publions ce taux.
5. Ses preuves sont-elles vérifiables, et d'où viennent-elles ?
Demandez des résultats avec un nom, une période et une source. Et demandez où ils ont été obtenus. Les nôtres viennent du Maroc : plus de 750 réservations attribuées pour Barometre, à Marrakech, avec une partie de notre rémunération indexée sur ces réservations. En France, nous accompagnons Glass depuis octobre 2026, et ses chiffres seront publiés après la période de test, avec son accord. Une agence qui annonce des résultats sans dire où et quand ne vous donne rien à vérifier.
6. Qui tourne les photos et les vidéos ?
C'est la limite réelle du travail à distance. Tout ce qui est en ligne se gère d'ailleurs : la publication, les réponses aux messages et aux avis, la direction artistique, les campagnes, la mesure, le site et la fiche Google. Le tournage, lui, demande quelqu'un sur place. Une agence honnête vous dit qui filme : votre équipe, avec une liste de plans envoyée chaque semaine, ou un vidéaste de votre ville payé à part. Nous ne filmons pas en France, et nous le disons avant de signer.
7. Quand fixe-t-elle des objectifs chiffrés ?
Une agence qui promet un chiffre au premier rendez-vous ne connaît pas encore votre compte. Tout doit démarrer dans les deux premières semaines, mais les objectifs se fixent après un test, sur vos propres chiffres. Chez nous : premier point à deux mois, objectifs chiffrés à trois mois. Quand les recherches sont rares, comme pour un bar à Cannes hors saison, il faut ces deux à trois mois pour qu'un test dise quelque chose.
Et si l'agence est au Maroc ?
Les sept points ne changent pas. S'y ajoutent trois questions pratiques : la langue (nous travaillons en français), le décalage horaire (une heure avec Paris en hiver, deux en été) et la facture (émise au Maroc en euros, sans TVA, autoliquidée par votre société). Pour le reste, une agence à distance se juge comme une autre. Le détail de notre façon de travailler pour les restaurants et les bars est sur la page marketing de restaurant à distance, et pour les autres secteurs sur la présentation d'Adkibo.
Si vous voulez votre agence dans vos locaux chaque semaine, prenez une agence de votre ville.
Vos questions, nos réponses.
Une agence peut-elle gérer la publicité d'une entreprise à Paris ou à Genève sans y être ?
Oui. Les campagnes Meta et Google se pilotent en ligne, sur vos comptes et avec votre carte. Ce qui compte, c'est la mesure posée avant la première annonce.
Que se passe-t-il si je veux arrêter ?
Si les comptes sont à votre nom, vous retirez les accès de l'agence et vous gardez tout, historique compris.
Combien de temps avant de juger une agence ?
Les premières tendances arrivent souvent dans les premières semaines. Comptez deux à trois mois pour un test qui permet de fixer des objectifs chiffrés.
L'agence doit-elle connaître mon secteur ?
Elle doit surtout savoir ce que vous vendez et comment le mesurer : une réservation, une privatisation, un rendez-vous de visite, une vente en ligne. Demandez-lui un exemple chiffré dans un secteur proche du vôtre.
Pour aller plus loin
Votre digital doit faire plus qu’être présent.
Racontez-nous votre situation en quelques lignes. Nous vous dirons par quoi commencer, et si Adkibo n’est pas le bon interlocuteur, nous vous le dirons aussi.