Question de définition
C'est quoi le community management ?
Le community management, c'est la gestion de la présence d'une marque sur les réseaux sociaux : définir une ligne éditoriale, produire et publier les contenus, répondre aux commentaires et aux messages, et analyser ce qui fonctionne pour ajuster. Ce n'est ni « poster des photos », ni faire de la publicité — c'est tenir une conversation publique au nom d'une marque, tous les jours.
Bien fait, il transforme des comptes en actifs : une audience qui revient, qui recommande, qui achète. Mal fait, c'est un calendrier de posts que personne ne lit.
15
marques accompagnées
en 2026
280 M+
vues générées
sur les comptes accompagnés
8 700+
contacts qualifiés
B2B, hospitality & services
4 900+
ventes générées
via les campagnes pilotées
Le métier, au quotidien
Calendrier éditorial, rédaction des textes, coordination des visuels, publication au bon moment, modération des commentaires et messages — dans le ton de la maison — et reporting mensuel.
Freelance ou agence ?
Un bon freelance porte une marque ; une agence porte le système autour : direction artistique, production photo et vidéo, publicité, remplacement en cas d'absence. Le choix dépend de l'ambition et du volume.
La réalité marocaine
Le public marocain vit d'abord sur Facebook et Instagram, et il écrit en darija, en arabe et en français. Sur les comptes d'un service public que nous gérons, 44 000 des 62 800 abonnés sont sur Facebook — ignorer ça, c'est parler dans le vide.
La preuve, pas la promesse
16 mois et plus sur nos comptes historiques
La preuve d'un bon community management n'est pas un post viral : c'est la rétention. Nos collaborations les plus anciennes dépassent 16 mois de gestion continue — des marques qui renouvellent parce que la présence produit, mois après mois.
Obtenir le même niveau d'exigence →Comment on travaille, concrètement.
La ligne avant les posts
Ton, sujets, langues, rythme : tout est écrit et validé avant la première publication. C'est ce qui distingue une présence d'une improvisation.
La conversation, pas seulement la diffusion
Un commentaire sans réponse est un client perdu. La modération fait partie du métier au même titre que la publication.
La lecture mensuelle
Ce qui a fonctionné, ce qu'on coupe, ce qu'on teste ensuite. Sans cette boucle, on republie ses erreurs.
Vos questions, nos réponses.
Quelle différence avec la publicité ?
Le community management construit une audience et une relation dans la durée ; la publicité achète des résultats immédiats auprès de gens qui ne vous connaissent pas. Les deux se renforcent — l'un sans l'autre plafonne.
Votre digital doit faire plus qu’être présent.
Un premier échange sur votre situation : ce qui freine la demande, ce qu’il faudrait prioriser, et si Adkibo est le bon interlocuteur. Si ce n’est pas le cas, on vous le dira.